Gebruiksvoorwaarden van de website
Welkom op de website van LOYA B.V. ("LOYA", "wij", "ons" of "onze").
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van www.loyadiamonds.com en de daarmee verbonden digitale omgevingen van LOYA.
Door de website te gebruiken, dient de gebruiker zich te houden aan de regels voor toegestaan gebruik. Voor bestellingen, producten en betaalde diensten gelden afzonderlijk de Algemene Voorwaarden van LOYA.
Deze Gebruiksvoorwaarden hebben uitsluitend betrekking op het gebruik van de Website. Op de aankoop van producten en diensten zijn de afzonderlijke Algemene Voorwaarden van LOYA B.V. van toepassing.
1. Gebruik van de Website
U mag deze Website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden en overeenkomstig deze Gebruiksvoorwaarden.
Bij het gebruik van de Website gelden de volgende voorwaarden:
- Een bestelling plaatsen of een MYLOYA-account aanmaken is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar. Minderjarigen mogen de website alleen gebruiken onder toezicht van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
- De door u verstrekte informatie moet juist en volledig zijn;
- U zult de Website niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.
2. Toegestaan gebruik
U mag de Website uitsluitend gebruiken voor:
- Het bekijken van producten;
- Het aanvragen van informatie;
- Het plaatsen van bestellingen;
- Het beheren van uw account;
- Communicatie met LOYA;
- Gebruik van MYLOYA indien van toepassing.
3. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan om:
- De Website te hacken;
- Malware of virussen te verspreiden;
- Beveiligingen te omzeilen;
- De Website te kopiëren;
- Inhoud automatisch te verzamelen (scraping);
- Robots of spiders te gebruiken;
- Software te reverse engineeren;
- Onjuiste informatie te verstrekken;
- Zich voor te doen als een ander;
- Intellectuele eigendomsrechten van LOYA of derden te schenden;
- De website te gebruiken op een wijze die de werking kan verstoren.
LOYA kan de toegang tot openbare onderdelen van de Website tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is vanwege misbruik, beveiliging of onderhoud. Voor blokkering of beëindiging van accounts geldt artikel 4.
4. Account en MYLOYA
Voor bepaalde diensten kan een persoonlijk account vereist zijn.
U bent zelf verantwoordelijk voor:
- De vertrouwelijkheid van uw wachtwoord;
- Alle activiteiten binnen uw account;
- Het direct melden van onbevoegd gebruik.
LOYA kan een account tijdelijk blokkeren of beëindigen bij fraude, misbruik, een beveiligingsincident of een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden. Tenzij onmiddellijke blokkering noodzakelijk is, informeert LOYA de gebruiker vooraf over de reden en krijgt de gebruiker een redelijke gelegenheid de schending te herstellen.
5. Intellectueel eigendom
Alle rechten op de Website behoren toe aan LOYA of haar licentiegevers.
Hieronder vallen onder meer:
- De merknaam LOYA;
- MYLOYA;
- E-Love;
- Logo's;
- Foto's;
- Video's;
- Productontwerpen;
- Software;
- Teksten;
- Illustraties;
- Grafische vormgeving;
- Broncode;
- Databases.
Niets van de Website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden:
- Gekopieerd;
- Gepubliceerd;
- Verspreid;
- Aangepast;
- Commercieel gebruikt.
Het is ook niet toegestaan de Website of onderdelen daarvan te gebruiken voor het trainen van kunstmatige intelligentie, machine learning-modellen of vergelijkbare technologieën zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LOYA.
Reverse engineering van de software of onderliggende systemen is verboden voor zover wettelijk toegestaan. Het is ook niet toegestaan content van de Website te gebruiken voor het ontwikkelen, trainen of verbeteren van generatieve AI-modellen of vergelijkbare technologieën zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LOYA.
6. Informatie op de Website
LOYA streeft ernaar alle informatie actueel en correct te houden.
Ondanks de grootste zorg kunnen zich onjuistheden voordoen.
LOYA geeft geen garantie dat:
- Alle informatie volledig is;
- Prijzen altijd actueel zijn;
- Alle producten beschikbaar zijn;
- De website foutloos functioneert.
Kennelijke schrijf-, prijs- of systeemfouten kunnen door LOYA worden gecorrigeerd. Concrete producteigenschappen, prijzen en toezeggingen die onderdeel zijn geworden van een bestelling of orderbevestiging blijven echter bindend. Deze bepaling beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.
7. Productinformatie
Productafbeeldingen, 3D-renders en AI-gegenereerde visualisaties dienen uitsluitend ter illustratie.
Omdat iedere Memorial Diamant uniek is kunnen onder meer de volgende eigenschappen afwijken:
- Kleur;
- Helderheid;
- Slijpvorm;
- Grootte;
- Karaatgewicht;
- Insluitsels.
Aan afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Kleurweergave kan verschillen door scherminstellingen, lichtomstandigheden en fotografie. Productiegebonden afwijkingen vormen geen gebrek voor zover zij binnen vooraf meegedeelde redelijke toleranties vallen. Dit geldt niet wanneer het product niet voldoet aan de overeengekomen specificaties, de orderbevestiging of de wettelijke conformiteitseisen.
8. Links naar derden
De Website kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. LOYA is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging, privacy, producten of diensten van deze externe websites. Gebruik van websites van derden is voor eigen rekening en risico. Dit beperkt geen verantwoordelijkheid van LOYA voor links of externe diensten die zij zelf als onderdeel van een betaalde dienstverlening aanbiedt.
10. Privacy
LOYA verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacyverklaring.
Door gebruik te maken van de Website erkent u kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.
12. Beschikbaarheid
LOYA behoudt zich het recht voor de Website tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, beveiliging of updates.
LOYA kan niet garanderen dat de Website te allen tijde zonder onderbreking, vertraging of fouten beschikbaar zal zijn.
LOYA behoudt zich het recht voor de Website of onderdelen daarvan zonder voorafgaande aankondiging te wijzigen, uit te breiden, beperken of beëindigen.
Voor wijzigingen of beëindiging van MYLOYA, bestaande accounts en digitale diensten gelden de afzonderlijke MYLOYA Gebruiksvoorwaarden en de wettelijke regels voor digitale diensten.
13. Aansprakelijkheid
LOYA spant zich in om de Website zorgvuldig te beheren, passend te beveiligen en de daarop gepubliceerde informatie actueel te houden. LOYA kan echter niet garanderen dat de Website voortdurend, volledig of zonder onderbrekingen, storingen of technische fouten beschikbaar is.
LOYA is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van:
- tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website;
- onderhoud of beveiligingsupdates;
- storingen in openbare internet- of communicatienetwerken;
- storingen bij externe hosting-, cloud- of softwareleveranciers;
- onbevoegde handelingen van derden; of
- websites of diensten van derden,
voor zover deze omstandigheden niet aan LOYA kunnen worden toegerekend en LOYA redelijke maatregelen heeft genomen om de gevolgen daarvan te voorkomen of te beperken.
LOYA is wel aansprakelijk voor schade voor zover:
- sprake is van een aan LOYA toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad;
- de schade in voldoende causaal verband staat met die tekortkoming of onrechtmatige daad; en
- de schade volgens de toepasselijke wetgeving voor vergoeding in aanmerking komt.
De gebruiker dient redelijke maatregelen te nemen om schade te voorkomen of te beperken, waaronder het beveiligen van zijn apparatuur, account en inloggegevens.
De persoonlijke of emotionele betekenis van gegevens, foto's, video's of andere digitale herinneringen leidt niet zonder meer tot een zelfstandig in geld waardeerbaar schadebedrag. Een eventuele vergoeding van immateriële of andere niet-financiële schade wordt uitsluitend vastgesteld overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden.
Voor zakelijke gebruikers is de aansprakelijkheid van LOYA beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van LOYA in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de zakelijke gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadevoorval voor de betreffende digitale dienst aan LOYA heeft betaald.
De hiervoor opgenomen beperkingen gelden niet bij:
- overlijden of lichamelijk letsel;
- aansprakelijkheid op grond van dwingendrechtelijke productaansprakelijkheid;
- opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van LOYA; of
- aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Voor consumenten geldt dit artikel uitsluitend voor zover de daarin opgenomen bepalingen volgens het toepasselijke consumentenrecht rechtsgeldig zijn.
14. Wijzigingen
Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf de daarbij vermelde ingangsdatum. Materiële wijzigingen die bestaande accounts of digitale diensten raken, worden vooraf op passende wijze meegedeeld. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht, tenzij dit wettelijk verplicht is.
15. Toepasselijk recht
Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter bevoegd verklaart.
16. AI / scraping
Gebruik van geautomatiseerde systemen
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van LOYA niet toegestaan om geautomatiseerde systemen, waaronder crawlers, spiders, bots, scrapers of kunstmatige intelligentie, te gebruiken voor het verzamelen, kopiëren, analyseren of hergebruiken van (delen van) de Website, tenzij dit geschiedt overeenkomstig toepasselijke wetgeving.
17. Merkenrecht
LOYA, MYLOYA, E-Love en eventuele andere handelsnamen, logo's en beeldmerken zijn eigendom van LOYA of haar licentiegevers en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gebruikt.
18. Voorrang Algemene Voorwaarden
Deze Gebruiksvoorwaarden hebben uitsluitend betrekking op het gebruik van de Website. Voor aankopen, bestellingen en dienstverlening gelden de Algemene Voorwaarden van LOYA. Bij strijdigheid tussen deze Gebruiksvoorwaarden en de Algemene Voorwaarden prevaleren de Algemene Voorwaarden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
19. Contact
LOYA B.V.
Keizersgracht 520
1017 EK Amsterdam
info@loya-bv.com
www.loyadiamonds.com
Gebruiksvoorwaarden van de website — LOYA B.V. — Versie 1.0, ingangsdatum 1 september 2026.